نطاق الخدمة
Bianco يقدم خدمات الغسيل، الكي، التنظيف، الاستلام والتوصيل حسب المناطق والفترات المتاحة داخل التطبيق. قد تختلف الخدمات والأسعار حسب نوع القطعة، المنطقة، والعروض المتاحة.
إنشاء الطلب
عند إنشاء الطلب، يرجى إدخال بيانات صحيحة واختيار عنوان واضح حتى يصل المندوب بسهولة. يتم اعتماد الفاتورة النهائية بعد فحص القطع وتأكيد الكميات والخدمات المطلوبة.
الفحص والتوثيق
قد نقوم بتصوير القطع أو تسجيل ملاحظات الفحص لتوثيق البقع أو أي حالة ظاهرة قبل التشغيل. الهدف أن تكون التفاصيل واضحة لك من البداية.
المواعيد والتوصيل
المواعيد تعرض كفترات تشغيل صباحية أو مسائية. نعمل على الالتزام بها قدر الإمكان، وقد تتأثر بسبب الازدحام، الطقس، أو ظروف تشغيلية خارجة عن السيطرة.
الدفع والفواتير
تظهر تفاصيل الفاتورة داخل التطبيق، وتشمل الخدمات، الرسوم، الخصومات، الكوبونات، ونقاط الولاء عند توفرها. الدفع الحالي يكون كاش عند الاستلام، وتظهر حالة التحصيل داخل الطلب.
المسؤولية
نتعامل مع القطع بعناية، لكن بعض الأقمشة أو البقع قد تتأثر بطبيعتها أو بتعليمات العناية الخاصة بها. يرجى إبلاغنا بأي قطعة حساسة أو تعليمات خاصة قبل التشغيل.
تعديل الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط عند تطوير الخدمة أو إضافة مزايا جديدة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني قبول النسخة الأحدث.