الدعم والمساعدة

نسمعك ونحلها معاك.

لو عندك سؤال عن طلبك، فاتورتك، العروض، حسابك، أو تحتاج مساعدة في أي خطوة، فريق Bianco قريب منك.

قنوات التواصل

اختار الطريقة الأنسب لك.

لخدمة أسرع، أرسل رقم الطلب أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك عند التواصل معنا.

W

واتساب الدعم

سيتم تفعيل رقم واتساب الدعم قريباً.

غير مفعّل حالياً
C

الاتصال

سيتم تفعيل رقم الاتصال قريباً.

غير مفعّل حالياً

أسئلة سريعة

إجابات مختصرة قبل التواصل.

كيف نتابع حالة الطلب؟

من داخل التطبيق افتح طلبك، وستظهر لك مراحل الاستلام، الفحص، الغسيل، التوصيل، وسجل الصور والملاحظات.

هل نقدر نطلب حذف الحساب؟

نعم، من داخل التطبيق عبر حسابي، أو من صفحة حذف الحساب في الموقع إذا لم تستطع الدخول إلى حسابك.

متى تظهر الفاتورة النهائية؟

تظهر الفاتورة النهائية بعد فحص القطع وتأكيد الخدمات والكميات، وقد تشمل كوبونات أو نقاط ولاء عند توفرها.

هل صور الفحص تظهر لي؟

نعم، تظهر داخل سجل الفحص الخاص بطلبك حتى تكون حالة القطع واضحة من البداية.

خلي الغسيل علينا.

استلام من الباب، فحص موثق، تنظيف احترافي، وتوصيل في الفترة التي تختارها.

تحميل التطبيق